Managementul reputatiei online

Reputatia pe care o are fiecare afacere in online reprezinta imaginea asociata brandului tau. Imaginati-va ce se intampla atunci cand in rezultatele din motoarele de cautare brandul tau este asociat cu testimoniale negative. Aceste mentiuni negative pot aparea din cauza unui client nemultumit, a unui angajat suparat sau chiar de la competitie.

Ce spun altii despre tine, despre produsele sau serviciile tale, ori despre angajatii tai, te poate costa bani. Serviciile de managementul reputatiei sunt in stransa legatura cu Social Media, link building si content marketing.

Pentru a va proteja reputatia online cautam mentiuni ale brandului, citari si alte asocieri. Scopul este ca toate asocierile negative sa fie inlocuite de cele pozitive printr-o strategie bine definita de la inceput.

Avand in vedere ca din ce in ce mai multi potentiali clienti sunt prezenti online este de ajuns ca o singura mentiune negativa sau o singura plangere din partea unui client sa pateze imaginea pe care o aveti.

Serviciul de Reputation Management presupune:

  • Dezvoltarea unei strategii.
  • Realizarea unui mix intre Social Media, Content Marketing si Link Building in functie de cat de mare este problema.
  • Recomandari tool-uri: ste nevoie de o monitorizare atenta.
  • Evaluare si monitorizare SERPs pentru monitorizarea aparitiilor brandului.
  • Analiza reputatiei in platformele Social Media.
  • Recomandari si implementari pentru rezolvarea problemelor.
  • Plan de actiuni in Social Media.

Actiuni care va vor asigura o reputatie foarte buna:

  • Dezvoltare si promovare continut. Vom publica articole de suport pentru brandul tau.
  • Vom defini si implementa strategii de link building pentru Social Media.
  • Vom obtine prezenta in medii cu autoritate pentru a promova continut.
  • Vom publica comunicate de presa.
  • Vom obtine controlul in SERPs pentru brandul tau.