Viitorul mărcilor necesită descoperire

Navigarea schimbărilor fără precedent din 2025

Tentatia de a sări peste pași este puternică atunci când suntem cu toții sub presiune să performăm—în special în ceea ce privește strategia de marcă și mesajele. Cabinetele de avocatură și alte organizații de servicii profesionale ne spun adesea: „Am efectuat cercetări și descoperiri acum câțiva ani; trebuie cu adevărat să trecem din nou prin asta?” Deși este de înțeles să dorim să conservăm resursele, această perspectivă trece cu vederea o adevărată realitate: lumea se schimbă într-un ritm fără precedent. Insight-urile care erau relevante acum cinci ani s-ar putea să nu mai fie în acord cu realitățile de astăzi.

Să luăm în considerare doar câteva dintre schimbările seismice care au avut loc în ultimii cinci ani:

Pandemia globală

COVID-19 a remodelat fundamental modul în care lucrăm, comunicăm și interacționăm. Munca de la distanță a devenit norma pentru milioane de oameni, iar efectele sale de undă continuă să reshapeze industriile. Companiile—incluzând cabinetele de avocatură—au fost nevoite să regândească modul în care interacționează cu clienții și angajații într-o lume hibridă.

Schimbări geopolitice

De la conflictul în curs dintre Rusia și Ucraina până la tensiunile crescute în Indo-Pacific, instabilitatea globală a modificat modul în care afacerile evaluează riscurile și oportunitățile. Chiar și în democrații stabile precum Franța și Germania, guvernele s-au confruntat cu voturi de neîncredere, semnalând o neîncredere tot mai mare a publicului în conducere.

Progrese tehnologice

Ascensiunea uneltelor AI precum ChatGPT, dominația YouTube ca platformă de streaming, creșterea popularității podcast-urilor în detrimentul mass-media tradiționale și explozia conținutului de scurtă durată pe TikTok au schimbat modul în care afacerile comunică cu publicul lor. Aceste inovații nu sunt doar tendințe, ci redefinesc așteptările consumatorilor și procesele de decizie.

Mișcări culturale

Ultimii cinci ani au văzut mișcări sociale puternice—de la #BlackLivesMatter la protestele pentru drepturile femeilor în Iran—care au redefinit discursul public. Aceste mișcări modelează percepția publicului asupra brandurilor, inclusiv a serviciilor profesionale.

Volatilitate economică

Inflația, perturbările lanțului de aprovizionare și schimbările în acordurile comerciale globale au modificat peisajul economic, afectând industriile în moduri greu de imaginat acum câțiva ani.

Schimbarea de la un război pentru talent la un război împotriva talentului

Așa cum a observat profesorul Scott Galloway de la NYU, am trecut de la un „război pentru talent” la un „război împotriva talentului”, impulsionat de ascensiunea AI. Între 2021 și 2024, uneltele AI au remodelat fundamental piața muncii, automatizând sarcini tradițional efectuate de lucrătorii cunoștințelor.

Strategii de descoperire

• Navigarea unei complexități crescute: Intersecția instabilității geopolitice, a disruptiei tehnologice și a transformării culturale creează un nivel de complexitate pe care nici o firmă nu își permite să-l ignore. Discovery ajută organizațiile să cartografieze această complexitate și să descopere informații acționabile.

• Descoperirea oportunităților latente: Piețele evoluează rapid, la fel și nevoile și preferințele clienților. Discovery depășește înțelegerea la nivel superficial pentru a identifica oportunități latente pe care competitorii ar putea să le rateze.

• Realizarea unei diferențieri reale: În industrii precum serviciile profesionale, unde multe firme oferă capacități similare, diferențierea semnificativă este adesea iluzorie. Discovery oferă fundația necesară pentru a înțelege ce vă face firma cu adevărat distinctă.

• Promovarea aliniamentului leadership-ului: Discovery nu este doar despre colectarea de date, ci și despre alinierea leadership-ului în jurul unei viziuni comune și a priorităților strategice. Această aliniere este esențială pentru a asigura că soluțiile creative generate sunt atât acționabile, cât și impactante.

Depășirea barierelor în angajarea leadership-ului

Pentru cei care lucrează în roluri de marketing, încurajarea leadership-ului să participe activ în discovery poate părea adesea o luptă dificilă. Pentru a aborda această provocare, este esențial să se contureze discovery nu ca o serie de sarcini, ci ca o investiție strategică cu rezultate tangibile:

• Conectarea la obiectivele strategice: Poziționați discovery ca o modalitate de a descoperi informații care afectează direct capacitatea firmei de a-și atinge obiectivele pe termen lung.

• Evidențierea costurilor inacțiunii: Folosiți exemple de oportunități ratate sau strategii ineficiente care au rezultat din presupuneri învechite.

• Crearea de repere clare: Împărțiți procesul de discovery în faze gestionabile cu livrabile definite.

Înapoi la pagina principală